商品若有以下特殊原因不提供退貨服務,請事先於商品描述中載明,若未事先載明則無法排除適用(請參考「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」)。
消保法第五條:非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供,一旦購買視同同意,將不另行提醒,購買前請三思確認
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一、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 以有形媒介提供之影音商品或電腦軟體經拆封後,處於可複製之狀態,性質上不易返還(例如:DVD、電腦軟體或電玩軟體等) |
拆封無鑑賞期 |
二、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務。 經消費者事先同意始提供,此種類型契約如係經消費者事先同意而開始提供,因其完成下載或服務經即時提供後即已履行完畢(例如:電子書、線上掃毒、序號已使用等)。 |
不適用鑑賞期 |
三、依消費者要求所為之客製化給付。 如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等;消費者依現有顏色或規格中加以指定或選擇者,以及需安裝之大型家電或是機車等,非屬本款所稱之客製化給付。 |
不適用鑑賞期 |